인터넷 가입 FAQ · 명의·해지·행정
인터넷을 해지했는데 요금이 계속 청구돼요.
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
해지 후에도 마지막 사용분 정산·위약금·장비 미반납액 때문에 한두 번 청구가 더 나올 수 있습니다. 그 이후에도 정상 요금이 계속 빠진다면 해지가 제대로 처리되지 않았을 수 있으니 즉시 통신사에 확인해야 합니다.
해지 신청은 접수됐지만 실제 이용 종료 처리가 안 됐거나, 결합 중 일부만 해지되고 나머지가 남은 경우 요금이 이어질 수 있습니다. 해지 접수번호·이용 종료일을 근거로 정정과 환급을 요청하세요. 통신사가 응하지 않으면 통신민원(1335)이나 통신분쟁조정으로 다툴 수 있습니다. 자동이체는 해지 확인 전까지 계속 빠질 수 있으니 처리 완료를 반드시 확인하세요.
명의·자격, 이것부터 확인하세요
- 명의자와 실사용자가 다를 때 필요한 서류·동의
- 외국인·유학생·단기 거주자의 약정 가능 기간과 조건
- 복지 감면(기초생활·장애·국가유공 등) 대상 여부와 할인폭
- 사업자 명의 가입 시 세금계산서·요금 처리
- 중도 해지·명의 변경 시 절차와 위약금
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 급하게 이민 오느라 인터넷을 해지 안 하고 나왔어요. 요금이 계속 나가나요?
네. 해지하지 않으면 약정과 요금이 그대로 유지돼 자동이체로 계속 청구되고, 임대 장비도 미반납 상태로 남습니다. 가능한 한 빨리 통신사에 연락해 해지·정산을 진행해야 합니다.
- 상속을 포기했는데 돌아가신 분의 인터넷 요금이 저에게 청구돼요.
가정법원에서 상속포기가 확정됐다면 고인의 통신 요금 채무도 승계하지 않으므로 갚을 의무가 없습니다. 상속포기 심판문(결정문)을 통신사에 제출해 청구를 정리해 달라고 요청하세요.
- 가족 명의로 되어 있는 인터넷을 제 이름으로 바꿀 수 있나요?
네, 가족 간 명의변경은 대부분 통신사 홈페이지·앱에서 온라인으로 처리할 수 있습니다. 다만 명의를 넘기는 가족의 본인인증·동의는 반드시 필요합니다.
- 위약금 없이 인터넷을 해지할 수 있는 경우가 있나요?
있습니다. 이사한 곳이 서비스 불가 지역이거나(입증 필요), 통신사 귀책의 품질 미달, 명의자 사망·장기입원 같은 사유는 약관상 위약금(할인반환금) 면제 대상입니다.
