인터넷 가입 FAQ · 명의·해지·행정
인터넷 사은품(현금)을 받고 얼마 안 돼서 해지하면 사은품도 돌려줘야 하나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
네, 사은품은 대개 '일정 기간 약정 유지'를 조건으로 지급되므로, 그 유지기간 안에 해지하면 받은 사은품을 반환(또는 차감)해야 합니다. 이는 약정 위약금(할인반환금)과는 별개로 더해집니다.
따라서 조기 해지 시 부담은 '할인반환금 + 사은품 반환액 + 장비 미반납액'까지 합쳐질 수 있어 생각보다 커집니다. 유지 조건 없이 즉시 주는 사은품은 드물고, '현금 많이 주는 곳'만 보고 가입했다가 조기 해지로 토해내는 사례가 흔합니다. 가입 전에 사은품의 유지 조건과 반환 규정을 계약서에서 확인하세요.
명의·자격, 이것부터 확인하세요
- 명의자와 실사용자가 다를 때 필요한 서류·동의
- 외국인·유학생·단기 거주자의 약정 가능 기간과 조건
- 복지 감면(기초생활·장애·국가유공 등) 대상 여부와 할인폭
- 사업자 명의 가입 시 세금계산서·요금 처리
- 중도 해지·명의 변경 시 절차와 위약금
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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1335는 방송통신위원회의 통신 전용 상담·민원 창구, 1372는 한국소비자원 등이 함께 운영하는 전 분야 소비자상담 창구입니다. 인터넷 문제는 어느 쪽에 걸어도 되고, 둘 다 국번 없이 무료로 상담받을 수 있습니다…
- 인터넷 약속한 사은품(현금·상품권)을 개통 후에도 안 주는데 어떻게 받아내나요?
먼저 사은품 금액·지급 시기·조건이 적힌 근거(계약서·문자·녹취)를 확인해 통신사·판매점에 지급을 요구하세요. 근거가 있는데도 지급을 미루거나 거부하면 부당한 계약 불이행으로 통신민원(1335)·통신분쟁조정이나 소비…
- 인터넷 명의 변경 어떻게 하나요?
명의를 넘기는 사람(양도인)과 넘겨받는 사람(양수인) 양쪽의 본인확인과 동의가 있어야 처리됩니다. 가족 사이는 통신사 홈페이지·앱에서 온라인으로, 가족이 아닌 사람에게 넘길 때는 대리점(플라자) 방문이 원칙입니다.
- 인터넷 해지는 어떻게 하나요?
가입한 통신사 고객센터(전화)나 대리점 방문으로 해지 신청합니다. 명의자 본인확인이 필요하며, 약정이 남아 있으면 위약금(할인반환금)과 임대 장비 반납이 함께 정산됩니다.
