인터넷 가입 FAQ · 명의·해지·행정
인터넷 해지하면 장비는 어떻게 반납하나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
임대한 모뎀·공유기·IPTV 셋톱박스와 리모컨·전원 어댑터를 반납합니다. 보통 해지 후 기사 방문 수거나 택배로 돌려보내며, 지정 대리점·AS센터에 직접 반납할 수도 있습니다.
랜선이나 HDMI 케이블 같은 소모품은 대개 반납 대상이 아닙니다. 반납 기한은 통신사마다 다르지만 해지일로부터 대체로 2주 안팎이며, 이 기간을 넘기면 미반납 요금이 붙습니다. 회수 방법과 기한은 해지 신청 시 상담원에게 정확히 안내받으세요.
명의·자격, 이것부터 확인하세요
- 명의자와 실사용자가 다를 때 필요한 서류·동의
- 외국인·유학생·단기 거주자의 약정 가능 기간과 조건
- 복지 감면(기초생활·장애·국가유공 등) 대상 여부와 할인폭
- 사업자 명의 가입 시 세금계산서·요금 처리
- 중도 해지·명의 변경 시 절차와 위약금
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 인터넷 해지하면 위약금은 언제 어떻게 청구되나요?
위약금(할인반환금)은 보통 해지 시점의 마지막 요금 정산과 함께 청구됩니다. 마지막 달 사용요금(일할계산)에 위약금과 장비 미반납액 등이 더해져 최종 금액이 정해집니다.
- 결합상품에서 인터넷만 해지하면 TV·집전화 요금은 어떻게 되나요?
인터넷을 빼면 그 인터넷을 기준으로 받던 결합할인이 깨져 남은 TV·집전화 요금이 오를 수 있습니다. 인터넷 없이 TV·전화만 단독으로 유지되는지, 요금이 어떻게 바뀌는지 미리 확인해야 합니다.
- 인터넷 명의 변경 어떻게 하나요?
명의를 넘기는 사람(양도인)과 넘겨받는 사람(양수인) 양쪽의 본인확인과 동의가 있어야 처리됩니다. 가족 사이는 통신사 홈페이지·앱에서 온라인으로, 가족이 아닌 사람에게 넘길 때는 대리점(플라자) 방문이 원칙입니다.
- 인터넷 명의자가 사망했는데 어떻게 처리하나요?
직계가족이 사망진단서(사망 확인 서류)와 고인과의 관계를 보여주는 가족관계증명서를 갖춰 신청하면, 위약금 없이 해지하거나 가족 명의로 승계(명의변경)할 수 있습니다.
