인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
폐업하면 인터넷 약정 위약금이 면제되나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
폐업 자체가 위약금(할인반환금) 자동 면제 사유는 아닌 게 일반적입니다. 약정이 남아 있으면 그동안 받은 요금할인을 되돌리는 할인반환금이 발생할 수 있습니다.
통신사 표준 면제 사유는 서비스 불가지역으로의 이사(입증), 사업자 귀책의 품질 미달, 사망·장기입원 등으로, 폐업은 여기에 명시돼 있지 않습니다. 다만 통신사·상황에 따라 처리가 다를 수 있고, 매장을 넘길 때는 해지 대신 양수인에게 명의변경(승계)하면 위약금을 피하는 방법도 있어요. 남은 약정·장비 반납·정산 조건을 고객센터에서 확인한 뒤 해지/승계를 결정하세요.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 가게(사업장)를 폐업하면 남은 인터넷 약정 위약금은 어떻게 되나요?
폐업 자체가 곧바로 위약금 면제 사유가 되지는 않는 게 일반적입니다. 약정이 남은 상태로 해지하면 사업자 상품 기준의 할인반환금이 발생할 수 있어, 폐업 증빙으로 감면·유예가 되는지는 통신사 정책에 따라 확인해야 합…
- 인터넷 약정 몇 년으로 하는 게 좋아요?
그 집에 얼마나 오래 살지로 정하는 게 기본입니다. 3년 이상 눌러앉을 곳이면 할인·사은품이 가장 큰 3년 약정이 유리하고, 이사·변동 가능성이 크면 짧게 잡는 편이 안전합니다.
- 인터넷 약정 만료 시점(36개월)에 해지하면 위약금이 0원인가요?
네. 2023년 개편으로 3년 약정 만료 시점에는 위약금(할인반환금)이 0원이 되도록 바뀌었습니다. 약정을 다 채우면 위약금 없이 해지·이동할 수 있습니다.
- 이사 가면 인터넷 위약금이 나오나요?
이사한 곳에서도 같은 통신사를 계속 쓰면 원칙적으로 위약금이 아니라 '이전설치'로 처리돼 약정이 이어집니다. 이 경우 위약금은 없고 이전설치비만 듭니다.
