인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
통신사 바꿀 때 기존 인터넷 위약금은 어떻게 처리돼요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
새로 가입하면서 기존 회선을 해지하면 남은 약정에 대한 위약금이 발생하고, 이걸 본인이 내거나 새 통신사의 대납 프로모션으로 처리합니다. '원스톱 전환' 제도로 해지 절차는 간소화되지만, 그게 위약금 면제를 뜻하진 않습니다.
방통위의 원스톱 전환(OSS)은 새 통신사에 가입하면 기존 회선 해지가 자동 처리되도록 한 절차 간소화 제도입니다(2020년 시행). 해지가 편해질 뿐 위약금은 그대로 남으니, 남은 위약금을 확인하고 대납 여부·조건을 계약서로 챙기는 것이 핵심입니다.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 인터넷 망 독점 건물이면 위약금이나 통신사 선택은 어떻게 되나요?
2025년 2월부터 집합건물에서 특정 통신사만 쓰도록 강제하는 독점(단독)계약이 법으로 금지돼(기존 계약은 예외), 원칙적으로 원하는 통신사를 고를 수 있습니다. 위약금은 어느 통신사를 쓰든 본인 약정 기준으로 동일…
- 인터넷 명의를 다른 사람에게 넘기면 약정과 위약금은 어떻게 되나요?
명의변경(양도)을 하면 남은 약정과 조건이 새 명의자에게 그대로 승계되는 게 일반적입니다. 약정이 초기화되거나 위약금이 정산되는 게 아니라, 계약 주체만 바뀌어 이어집니다.
- 인터넷 도서산간·오지로 이사 가는데 그 지역이 설치 불가면 기존 약정 위약금은 어떻게 되나요?
이사 간 곳이 해당 통신사의 서비스 불가지역임을 입증하면 약정이 남았어도 위약금(할인반환금) 없이 해지할 수 있는 것이 원칙입니다. 통신사에서 '설치 불가 확인'을 받아 근거로 제출하세요.
- 가게(사업장)를 폐업하면 남은 인터넷 약정 위약금은 어떻게 되나요?
폐업 자체가 곧바로 위약금 면제 사유가 되지는 않는 게 일반적입니다. 약정이 남은 상태로 해지하면 사업자 상품 기준의 할인반환금이 발생할 수 있어, 폐업 증빙으로 감면·유예가 되는지는 통신사 정책에 따라 확인해야 합…
