인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
인터넷 계약 취소, 청약철회, 해지는 뭐가 어떻게 다른가요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
청약철회는 가입 초기(방문·전화 14일, 온라인 7일 등)에 이유 없이 계약을 무르는 것, 계약 취소는 미성년·사기·불완전판매처럼 하자가 있는 계약을 처음부터 없던 것으로 되돌리는 것, 해지는 유효한 계약을 중간에 끝내는 것입니다. 앞의 둘은 위약금이 원칙적으로 없고, 해지는 약정이 남았으면 위약금이 붙습니다.
즉 '무르기(청약철회)'와 '무효로 되돌리기(취소)'는 계약을 없던 상태로 만드는 것이라 위약금·원상회복 문제로 정리되고, '해지'는 지금까지의 계약은 유효하되 앞으로를 끊는 것이라 남은 약정에 대한 할인반환금이 생깁니다. 그래서 내 상황이 '초기 변심'인지, '판매 과정의 하자'인지, '그냥 그만 쓰고 싶은지'에 따라 대응 방법과 비용이 완전히 달라집니다. 애매하면 1372·1335 상담에서 어느 경우인지 먼저 확인하세요.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
넷픽이 통신3사·알뜰·케이블 인터넷을 월 요금·지원금으로 정직하게 비교해 드립니다.
관련 인터넷 질문
- 법인 명의로 가입한 인터넷 약정은 개인 가입과 뭐가 다른가요?
약정을 조건으로 할인받고 중도 해지 시 할인반환금을 무는 기본 골격은 비슷하지만, 법인·사업자 상품은 요금제·약정 기간·위약금 산정·명의변경 절차가 개인용과 달라 계약서 기준으로 확인해야 합니다.
- 인터넷 2년 약정이랑 3년 약정 뭐가 달라요?
3년 약정이 매달 할인폭과 가입 사은품 모두 더 큽니다. 대신 묶이는 기간이 1년 더 길어, 중간에 해지·이동할 때 되돌려줄 위약금(할인반환금)도 3년 쪽이 큽니다.
- 인터넷 할인반환금은 어떻게 계산해요?
그동안 받은 월 할인액을 남은 약정 기간에 비례해 되돌려주는 방식입니다. 대략 '월 할인액 × 남은 개월수'에 통신사별 반환율을 적용해 산정하며, 정확한 금액은 내 계약 기준으로만 나옵니다.
- 이사해서 인터넷을 옮기면 약정은 어떻게 되나요?
이전설치는 새로 가입하는 게 아니라 기존 계약을 그대로 옮기는 것이라, 남은 약정과 조건이 그대로 이어집니다. 약정이 초기화되거나 새로 3년이 걸리지 않습니다.
