인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
인터넷 청약철회로 가입을 취소하면 위약금이나 사은품은 어떻게 되나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
청약철회는 계약을 처음부터 없던 것으로 되돌리는 것이라, 기간 안에 정당하게 철회하면 위약금(할인반환금)은 발생하지 않습니다. 대신 받은 사은품·설치된 장비 등은 반환하고, 사업자는 받은 대금을 돌려주는 원상회복이 이뤄집니다.
즉 '해지'는 쓰던 계약을 중간에 끊어 위약금이 붙지만, 기간 내 '청약철회'는 계약 자체를 무르는 것이라 성격이 다릅니다. 다만 이미 서비스를 상당 기간 이용했거나 철회 기간이 지났다면 청약철회가 아니라 일반 해지로 처리돼 위약금 문제가 생깁니다. 철회 가능 여부가 애매하면 통신사와 다투기 전에 1372 소비자상담이나 통신민원(1335)에서 내 사례가 철회 대상인지 먼저 확인하세요.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 인터넷 망 독점 건물이면 위약금이나 통신사 선택은 어떻게 되나요?
2025년 2월부터 집합건물에서 특정 통신사만 쓰도록 강제하는 독점(단독)계약이 법으로 금지돼(기존 계약은 예외), 원칙적으로 원하는 통신사를 고를 수 있습니다. 위약금은 어느 통신사를 쓰든 본인 약정 기준으로 동일…
- 이사해서 인터넷을 옮기면 약정은 어떻게 되나요?
이전설치는 새로 가입하는 게 아니라 기존 계약을 그대로 옮기는 것이라, 남은 약정과 조건이 그대로 이어집니다. 약정이 초기화되거나 새로 3년이 걸리지 않습니다.
- 인터넷 약정만료 안내를 받았는데 그냥 두면 어떻게 되나요? 요금이 오르나요?
약정이 끝나고 아무 조치를 안 하면 대개 약정 할인이 빠져 월요금이 오르는(정가 전환) 구조입니다. 그래서 만료 시점에 재약정하거나 갈아타 할인을 다시 잡는 게 좋습니다.
- 인터넷 약정 만료 후 아무것도 안 하면 요금이 어떻게 되나요?
약정이 끝나면 그동안 받던 약정할인이 빠지면서 요금이 정가(무약정)로 오를 수 있습니다. 그대로 두면 매달 더 낼 수 있으니 만기 시점을 챙기는 게 좋습니다.
