인터넷 가입 FAQ · 설치·개통
인터넷 같은 아파트인데 옆집은 기가가 되고 우리 집은 100메가까지만 된대요. 왜 그런가요?
배성민 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
세대까지 들어온 배선과 단자함 상태가 집집마다 다를 수 있어서입니다. 건물 공용 배선이 광랜이 아니거나, 세대 내 인입선·랜배선이 오래된 규격이면 상위 속도가 막힙니다.
'1기가로 설정해도 100메가만 나온다'는 사례의 흔한 원인입니다. 아파트라도 세대 인입선이 구형이면 기가가 안 들어오고, 반대로 옆집은 배선 보강이 돼 기가가 될 수 있습니다. 벽 안 랜배선(CAT5 이하)도 100메가에서 막는 원인입니다. 정확한 건 통신사 현장 조사로 확인하며, 넷픽은 가능 속도를 미리 조회해 헛걸음을 줄입니다.
설치, 이것부터 확인하세요
- 우리 집 주소가 원하는 통신사·속도의 설치 가능 지역인지(주소 조회)
- 아파트·오피스텔·빌라 등 집 유형별 인입 방식과 단체계약 여부
- 설치 리드타임(보통 2~7일, 이사철·신축 입주장은 더)
- 기존 회선 철거·이전 설치비 발생 여부
- 설치 당일 필요한 준비물과 입회 필요 여부
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
넷픽이 통신3사·알뜰·케이블 인터넷을 월 요금·지원금으로 정직하게 비교해 드립니다.
관련 인터넷 질문
- 같은 인터넷인데 'FTTH'와 '광랜'은 뭐가 다른가요? 우리 집은 광이 어디까지 들어오나요?
광케이블이 세대 안까지 직접 들어오면 FTTH(가정까지 광), 건물이나 동까지만 광으로 오고 세대까지는 기존 랜선으로 이어지면 흔히 '광랜'(FTTB)이라 부릅니다. 세대까지 광이 오는지 여부에 따라 낼 수 있는 속…
- 프랜차이즈 가맹점인데 본사가 지정한 인터넷이 우리 매장 주소에서 개통이 안 된대요. 어떻게 하나요?
본사 지정 통신사가 그 주소에 인입이 안 되는 상황이면, 인입 공사 가능 여부를 통신사에 확인하거나 본사에 예외(대체 통신사) 승인을 요청하는 순서로 풉니다.
- 인터넷 전근·전학으로 다른 지역에 가는데 그곳에서 같은 통신사·같은 속도가 되나요?
지역이 달라도 그 주소가 통신사 커버리지 안이면 이전설치가 가능하지만, 되는 통신사와 최고 속도는 건물·회선 상태에 따라 지역마다 다릅니다. 내려갈 주소로 먼저 조회해 봐야 정확합니다.
- 우리 집은 어떤 방식(광인터넷·케이블·전화선)으로 인터넷이 들어오는지 어떻게 아나요?
주소로 설치 가능 조회를 하거나 상담하면 확인됩니다. 크게 광케이블(FTTH)·케이블(동축)·구형 전화선(ADSL/VDSL) 방식이 있고, 어느 게 되느냐에 따라 가능한 속도와 상품이 달라집니다.
