인터넷 가입 FAQ · 설치·개통
인터넷을 해지하면 장비를 철거하러 오나요? 공유기는 어떻게 반납하나요?
배성민 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
해지 시 임대 장비(공유기·셋톱박스·모뎀)는 반납해야 하며, 방문 회수 또는 택배 반납으로 처리합니다. 벽 배선까지 뜯는 물리적 철거는 대부분 하지 않고 장비 회수 중심입니다.
임대 장비를 반납하지 않으면 미반납 비용(장비 대금)이 청구될 수 있으니 회수 방식과 기한을 해지 시 확인하세요. 방문 회수는 일정을 잡아 진행하고, 택배 반납은 안내된 주소로 보내면 됩니다. 사설(본인) 공유기는 반납 대상이 아닙니다.
설치, 이것부터 확인하세요
- 우리 집 주소가 원하는 통신사·속도의 설치 가능 지역인지(주소 조회)
- 아파트·오피스텔·빌라 등 집 유형별 인입 방식과 단체계약 여부
- 설치 리드타임(보통 2~7일, 이사철·신축 입주장은 더)
- 기존 회선 철거·이전 설치비 발생 여부
- 설치 당일 필요한 준비물과 입회 필요 여부
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 원룸·다가구 건물을 통째로 임대하는데, 각 호실에 인터넷을 어떻게 넣어야 하나요?
크게 두 가지입니다. 호실마다 개별 회선을 넣는 방식과, 건물에 회선을 들여 공유기로 각 호실에 나눠주는(구내망) 방식이 있고, 호실 수·입주 형태에 따라 유불리가 갈립니다.
- 매장에 인터넷을 신청했는데 설치 방문 연락이 없어요. 언제 오는지 어떻게 확인하나요?
개통은 통상 신청 후 1~3일(신축·단독은 5~7일) 안에 잡히며, 방문 일정은 가입한 판매처나 통신사 고객센터에 접수번호로 확인하면 됩니다.
- 이사 날짜에 맞춰 인터넷을 바로 쓰려면 어떻게 해야 하나요?
이사일 이전에 미리 설치(개통) 방문을 예약해 두면 이사 당일부터 쓸 수 있습니다. 쓰던 통신사를 이어 쓸 거면 이전설치를, 바꿀 거면 신규 가입을 이사일에 맞춰 신청하세요.
- 벽에 랜포트(단자)가 이미 있는데 이걸로 어떻게 인터넷을 쓰나요?
벽 랜포트는 건물 단자함과 연결된 인출구로, 그 회선이 살아 있고 개통 처리가 되면 랜포트에 공유기·PC를 꽂아 바로 쓸 수 있습니다. 다만 어느 통신사 회선인지, 해지됐는지에 따라 셀프개통이나 기사 방문 개통이 필…
