인터넷 가입 FAQ · 설치·개통
새 통신사 설치가 자꾸 미뤄지는데, 기존 인터넷은 언제 해지해야 안전한가요?
배성민 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
새 인터넷이 실제로 개통돼 정상 동작하는 것을 확인하기 전에는 기존 회선을 해지하지 마세요. 설치가 밀리는 동안 기존 걸 끊어 버리면 공백이 생기고, 최악의 경우 새 설치가 무산되면 인터넷이 아예 없어집니다.
설치 지연은 회선 포화·기사 일정·건물 사정 등으로 흔히 생깁니다. 이럴 때 조급하게 기존을 먼저 해지하기보다, 새 개통을 확정한 뒤 해지 예약을 그 이후 날짜로 거는 게 안전합니다. 만료가 지나 기존이 무약정으로 넘어가 며칠 요금이 더 나가더라도, 인터넷 공백이나 이중 위험보다 낫습니다. 지연이 길어지면 신청한 통신사에 개통 예정일을 서면으로 확인받으세요.
설치, 이것부터 확인하세요
- 우리 집 주소가 원하는 통신사·속도의 설치 가능 지역인지(주소 조회)
- 아파트·오피스텔·빌라 등 집 유형별 인입 방식과 단체계약 여부
- 설치 리드타임(보통 2~7일, 이사철·신축 입주장은 더)
- 기존 회선 철거·이전 설치비 발생 여부
- 설치 당일 필요한 준비물과 입회 필요 여부
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 신축 아파트 입주인데 인터넷은 언제 신청해야 하나요?
입주 지정일에 맞춰 미리 신청·예약해 두는 게 좋습니다. 신축은 입주 시기에 신청이 몰려 원하는 날짜가 밀리기 쉬우니, 입주일이 정해지면 1~2주 전쯤 예약을 잡는 걸 권합니다.
- 인터넷 갈아탈 때 기존 임대 공유기·셋톱은 언제 반납하고, 내가 산 공유기는 새 통신사에서도 쓸 수 있나요?
기존 통신사의 임대 공유기·셋톱은 해지 후 정해진 기한 안에 반납하면 되고, 본인이 산 사설 공유기는 반납 대상이 아니라 새 통신사 회선에도 그대로 연결해 쓸 수 있습니다.
- 이사 가는데 인터넷은 언제 신청해야 하나요?
이사 날짜가 정해지면 최소 2~3일 전, 봄·가을 이사 성수기나 주말 이사면 1주일 전쯤 신청·예약해 두는 게 안전합니다. 이사 당일부터 바로 쓰려면 미리 방문일을 잡아 둬야 합니다.
- 인터넷 설치가 자꾸 지연되는데 왜 그런가요?
신규 인입 공사 필요, 성수기(봄·가을 주말) 예약 폭주, 본인확인·명의·주소 보류, 건물 사정(단자 부재·집주인 미동의) 등이 흔한 지연 원인입니다. 접수가 정상 처리됐는지부터 확인하는 게 먼저입니다.
