인터넷 가입 FAQ · 속도·기가
인터넷이 되다 안 되다 자꾸 끊겨요. 원인이 뭔가요?
윤태호 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
간헐적 끊김은 대개 무선(와이파이) 불안정·공유기 과부하·회선 접점 불량 중 하나입니다. 유선 직결로 바꿔 끊기는지 보면 원인을 반으로 좁힐 수 있습니다.
① 유선은 멀쩡한데 와이파이만 끊기면 공유기 위치·간섭·노후 문제이니 재부팅·위치 조정·대역(5GHz/2.4GHz) 변경을 시도하고, ② 유선도 끊기면 모뎀·회선(광케이블 접점, LOS 표시)·통신사 쪽 문제일 수 있습니다. 특정 시간대에만 끊기면 발열·과부하나 시간대 혼잡을, 특정 기기만 끊기면 그 기기 설정을 의심하세요. 유선에서도 최저보장속도(상품 속도의 50%) 미만이 반복되면 NIA 측정 기록을 남겨 통신사 점검·감면을 요청할 수 있습니다.
속도, 이것부터 확인하세요
- 사용 패턴(영상·게임·업로드)에 맞는 속도인지(무조건 높일 필요 없음)
- 우리 집 인입 회선이 기가를 지원하는지(오래된 건물 제한)
- 동시 접속 기기 수와 와이파이 커버리지
- 대칭/비대칭(업로드 속도) 여부 — 업로드가 잦으면 확인
- 속도별 요금 차이 대비 체감 이득이 있는지
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
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관련 인터넷 질문
- 인터넷이 새벽 특정 시간마다 규칙적으로 끊겼다 돌아와요. 원인이 뭘까요?
일정한 시각에 반복된다면 회선 혼잡보다 장비·설정 쪽일 때가 많습니다. 공유기/모뎀의 예약 재시작, 발열, IP 갱신(임대 시간), 통신사 야간 점검 등이 흔한 원인입니다.
- 게임 방송할 때 화질이 자꾸 깨지고 끊겨요. 인터넷 속도를 올리면 되나요?
다운로드 속도를 올려도 소용없고, 업로드가 부족하거나 불안정한 게 원인일 가능성이 큽니다. 송출 비트레이트를 업로드 속도의 60~75% 이내로 낮추고, 유선으로 연결하세요.
- 화상회의 때 화면이 자꾸 멈추고 목소리가 끊겨요. 인터넷 속도를 올리면 되나요?
속도 부족보다 무선(와이파이) 불안정이 원인인 경우가 대부분입니다. 노트북을 랜선으로 연결하거나 5GHz에 붙이면 대개 해결됩니다.
- 영상 편집·업로드를 자주 하는데 케이블 인터넷이 답답한 이유가 뭔가요?
케이블(동축) 상품은 다운로드는 빠른데 업로드가 크게 낮은 비대칭형이 많아, 큰 영상 파일을 올릴 때 업로드가 병목이 되기 때문입니다.
