인터넷 해지·명의변경·일시정지, 손해 없이 처리하는 법

해지는 보통 고객센터 전화나 방문으로 신청합니다. 약정이 남아 있으면 위약금(할인반환금)과 함께 받은 사은품 반환이 생길 수 있고, 임대 장비(공유기·셋톱박스)는 반납해야 합니다. 신청 전에 이 세 가지를 확인하지 않으면 예상 못 한 비용이 청구됩니다.

• ✓남은 약정과 현재 시점 위약금(할인반환금) 확인
• ✓받은 현금사은품 반환 조건 확인
• ✓임대 공유기·셋톱박스 등 반납 대상 장비 목록 확인
• ✓미납 요금 정리 여부 확인

약정이 많이 남은 회선을 해지하면 위약금이 크게 나옵니다. 예를 들어 500Mbps(월 33,000원·3년 약정) 회선을 약정 중반에 해지하면 위약금이 만만치 않게 붙는데, 이 회선을 실제로 쓸 사람에게 명의변경하면 위약금 없이 넘길 수 있습니다. 이사 나가며 그 집에 계속 인터넷이 필요한 사람이 있다면 해지보다 명의변경을 먼저 고려하세요.

명의변경은 기존 명의자와 새 명의자 양쪽의 동의와 본인 확인을 거쳐 변경하고, 남은 약정과 요금·사은품 조건은 새 명의자에게 그대로 승계됩니다. 세 가지 선택지를 상황별로 비교하면 아래와 같습니다.

휴대폰 번호이동과 달리 인터넷은 새로 가입한다고 기존 회선이 자동 해지되지 않아, 두 회선 요금이 겹쳐 나가지 않도록 직접 해지해야 합니다.

유학·장기 출장·공실처럼 몇 달간 안 쓸 때는 해지 대신 일시정지가 나을 수 있습니다. 정지 기간에는 요금이 면제되거나 크게 줄고 약정도 보통 정지한 만큼 뒤로 밀립니다.

1. 1

   이전 가능 여부 확인

   이사 주소에 같은 통신사 회선이 인입되는지 통신사가 먼저 확인합니다.

2. 2

   이전설치로 회선 이동

   가능하면 기존 회선을 새 주소로 옮겨 위약금을 피합니다.

3. 3

   필요 시 명의변경 처리

   이전설치 후에 명의를 정리하면 순서가 꼬이지 않습니다.

아정당에 따르면 이사 시에는 이전 가능 여부를 확인하고 설치한 뒤 명의를 정리하는 순서가 안전하며, 남은 약정과 이사 주소를 기준으로 이전설치·해지·명의변경 중 유리한 쪽을 상담에서 계산해 준다고 안내합니다.

인터넷전화(070) 번호는 통신사를 바꿔도 유지해 옮길 수 있고, 기존 집전화의 시내번호(02·031 등)도 인터넷전화로 번호이동이 가능합니다. 「02 번호는 070으로 못 옮기고 신규 개통해야 한다」는 안내는 사실과 다르니, 번호 유지가 되는지 먼저 확인하세요.