인터넷 속도 느려짐, 원인 진단부터 속도 올리는 방법까지

요금표에 적힌 속도는 '최대 속도'이고, 실제 제공 속도는 다를 수 있다는 문구가 작게 붙어 있습니다. 문제는 왜 우리 집만 느리냐는 것인데, 크게 설치 과정, 회선 방식, 설치 후 관리 세 갈래로 나뉩니다.

같은 요금을 내는데도 속도를 크게 갉아먹는 요인이 비대칭형(동축) 케이블입니다. 인터넷 속도에 큰 영향을 주는데도 겉으로 잘 드러나지 않아, 설치 전에 확인하지 않으면 계속 느린 채로 쓰게 됩니다.

통신사 회선 문제는 우리가 바꿀 수 없지만, 주어진 속도를 최대한 활용하는 PC·공유기 설정은 직접 손볼 수 있습니다.

속도가 계약 수준에 지속적으로 못 미친다면 최저속도보장제를 활용할 수 있습니다.

통신3사 초고속인터넷은 계약 속도의 일정 비율에 못 미치는 상태가 이어지면 요금 감면이나 해지를 요구할 수 있는 제도의 대상입니다.

속도 측정 결과를 근거로 통신사에 정식으로 요청하는 것이 첫 단계입니다.

설치 후 속도로 씨름하지 않으려면, 가입 단계에서 우리 집 회선 방식과 가능 속도를 확인하는 게 가장 확실합니다.

500Mbps를 월 33,000원에 3년(36개월) 쓰면 약 118만원인데, 이왕 3년을 쓸 거라면 처음부터 대칭형으로 제대로 설치받는 편이 이득입니다.