인터넷 가입 FAQ · 명의·해지·행정
인터넷 낙뢰·침수로 모뎀이나 공유기가 고장 났어요. 무상 교체되나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
임대 장비라면 통상 무상 교체 대상이지만, 낙뢰·침수 같은 이용자 구내 사고는 약관·건별로 무상 범위에서 제외되거나 비용이 나올 수 있어 접수 시 확인이 필요합니다.
낙뢰는 순간 과전압으로 모뎀·공유기·랜포트를 태우는 대표적 원인입니다. 사설(구매) 공유기가 이렇게 망가지면 통신사 AS 대상이 아니라 본인이 교체해야 합니다. 재발 방지로는 낙뢰 서지 보호 기능이 있는 멀티탭 사용, 뇌우 시 코드 분리가 도움이 됩니다. 무상 여부와 처리 방법은 장비 소유(임대/구매)와 상황에 따라 다르니 상담에서 확인하세요.
명의·자격, 이것부터 확인하세요
- 명의자와 실사용자가 다를 때 필요한 서류·동의
- 외국인·유학생·단기 거주자의 약정 가능 기간과 조건
- 복지 감면(기초생활·장애·국가유공 등) 대상 여부와 할인폭
- 사업자 명의 가입 시 세금계산서·요금 처리
- 중도 해지·명의 변경 시 절차와 위약금
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 인터넷 임대한 공유기(또는 모뎀)가 고장 나면 무상으로 바꿔주나요?
통신사에서 임대한 장비는 정상 사용 중 고장 시 무상 교체·방문 AS가 되는 게 일반적입니다. 반면 직접 구매한 사설 공유기는 통신사 AS 대상이 아니라 본인이 처리해야 합니다.
