인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
인터넷 통신사에서 재약정하라고 전화가 오는데 어떻게 대응해야 하나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
당장 결정하지 말고 ①지금이 약정 만료인지(위약금 0인지) ②재약정으로 받는 할인·혜택이 구체적으로 얼마인지 ③새 약정 기간과 위약금 조건을 먼저 확인하세요. 통화만으로 새 약정이 걸릴 수 있으니 조건이 불명확하면 동의하지 마세요.
재약정 권유는 이탈 방지를 위한 것이라, 그 자리에서 제시하는 혜택이 통신사 이동(신규 사은품)보다 작은 경우가 많습니다. '요금 그대로 할인 더'라는 안내가 실제로는 새 약정을 조건으로 하는 경우가 있으니, 약정 기간·위약금 발생 조건을 반드시 물어보고 필요하면 이동 혜택과 비교한 뒤 결정하세요.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 기숙사·사택에 살아서 몇 달만 인터넷이 필요한데 어떻게 하나요?
단기 거주면 약정 부담이 큰 유선보다 무약정 상품이나 무선(LTE·5G) 라우터가 현실적입니다. 기숙사는 보통 공용 와이파이가 제공되니, 우선 제공 회선 속도부터 확인하고 부족할 때 대안을 검토하세요.
- 인터넷 유학생이라 체류 기간이 1년 정도인데 약정은 어떻게 해야 하나요?
귀국·이동이 예정돼 있으면 체류(거주) 기간에 약정을 맞추는 게 안전합니다. 1년 정도면 1년 약정이나 무약정을 검토하고, 3년 사은품에 끌려 긴 약정을 걸면 떠날 때 위약금이 나올 수 있습니다.
- 딱 한 달만 살 건데 인터넷은 어떻게 해야 하나요?
한 달짜리 단기 거주엔 3년·2년 약정이 맞지 않습니다. 위약금 없는 무약정 상품이나, 유선 설치 없이 쓸 수 있는 무선(LTE·5G) 라우터, 이미 인터넷이 포함된 단기임대(고시원·셰어하우스 등)를 검토하는 게 현…
- 인터넷 장비는 어떻게, 언제까지 반납해야 하나요?
해지 후 통신사가 안내하는 기한 안에 반납해야 합니다. 회수 방식은 통신사에 따라 설치기사 방문 회수, 대리점 반납, 지정 택배 회수 등이 있으니 해지 신청 때 방법을 지정받으세요.
