인터넷 가입 FAQ · 속도·기가
인터넷 속도가 안 나오면 위약금 없이 해지할 수 있다는데 조건이 뭔가요?
윤태호 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
속도 미달로 요금 감면을 한 달에 5일 이상 받게 되면, 그 상품은 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
즉 '유선 측정 → 50% 미달 확인 → 당일 감면'이 한 달에 5일 이상 쌓이면 품질 미달(사업자 귀책)로 보아 할인반환금(위약금) 없이 해지가 가능합니다. 측정은 반드시 랜선 직결로 하고, 미달 기록을 남겨두는 것이 해지 근거가 됩니다.
속도, 이것부터 확인하세요
- 사용 패턴(영상·게임·업로드)에 맞는 속도인지(무조건 높일 필요 없음)
- 우리 집 인입 회선이 기가를 지원하는지(오래된 건물 제한)
- 동시 접속 기기 수와 와이파이 커버리지
- 대칭/비대칭(업로드 속도) 여부 — 업로드가 잦으면 확인
- 속도별 요금 차이 대비 체감 이득이 있는지
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
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관련 인터넷 질문
- 인터넷 속도가 안 나와서 위약금 없이 해지하려면 실무적으로 뭘 준비해야 하나요?
속도 미달로 인한 요금 감면을 한 달에 5일 이상 받은 기록을 만들어 두는 게 핵심입니다. 이 조건이 충족되면 품질 미달(사업자 귀책)로 보아 할인반환금(위약금) 없이 해지할 수 있습니다.
- 인터넷 광고 속도랑 실제 속도가 왜 다른가요? '실효속도'가 뭔가요?
광고의 '최대 1기가'는 이론상 최댓값이고, 실제로 체감하는 속도(실효속도)는 그보다 낮은 게 정상입니다.
- 인터넷 속도가 계약보다 안 나오면 그냥 참는 수밖에 없나요?
아닙니다. 최저속도보장제(SLA)로 요금 감면이나 위약금 없는 해지를 요구할 수 있습니다.
- 인터넷 기가라이트(500메가)가 뭔가요? 그냥 기가랑 다른가요?
기가라이트는 최대 500Mbps급 상품에 붙는 상품명으로, 최대 1기가(1000Mbps)인 정식 기가 상품과는 다릅니다.
