인터넷 가입 FAQ · 속도·기가
인터넷 속도가 계약보다 안 나오면 그냥 참는 수밖에 없나요?
윤태호 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
아닙니다. 최저속도보장제(SLA)로 요금 감면이나 위약금 없는 해지를 요구할 수 있습니다.
가입 속도의 50%에 미달(유선 랜선 측정, 30분간 5회 중 3회 이상 미달)하면 그날 요금을 감면받고, 그런 날이 월 5일 이상이면 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 측정은 통신사 것 외에 중립기관 NIA(speed.nia.or.kr)로도 하며, 이 측정이 민원의 공식 근거가 됩니다.
속도, 이것부터 확인하세요
- 사용 패턴(영상·게임·업로드)에 맞는 속도인지(무조건 높일 필요 없음)
- 우리 집 인입 회선이 기가를 지원하는지(오래된 건물 제한)
- 동시 접속 기기 수와 와이파이 커버리지
- 대칭/비대칭(업로드 속도) 여부 — 업로드가 잦으면 확인
- 속도별 요금 차이 대비 체감 이득이 있는지
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
넷픽이 통신3사·알뜰·케이블 인터넷을 월 요금·지원금으로 정직하게 비교해 드립니다.
관련 인터넷 질문
- 인터넷 속도가 안 나오면 위약금 없이 해지할 수 있다는데 조건이 뭔가요?
속도 미달로 요금 감면을 한 달에 5일 이상 받게 되면, 그 상품은 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
- 술집에 TV를 5~6대 트는데 인터넷 속도가 부족하지 않을까요?
부족하지 않습니다. TV 5~6대를 동시에 틀어도 IPTV가 쓰는 대역폭은 500메가 안에서 충분히 소화됩니다.
- 인터넷 속도가 어제까진 괜찮았는데 갑자기 확 느려졌어요.
① 모뎀·공유기 재부팅 → ② 유선 직결 측정으로 회선/공유기 문제 구분 → ③ 백그라운드 업데이트·다른 기기 트래픽 확인 순으로 점검하세요. 그래도 상품 속도의 50% 미만이면 통신사 점검 대상입니다.
- 트위치·치지직 게임방송을 하려면 인터넷 업로드 속도가 얼마나 필요한가요?
1080p 60프레임 송출은 보통 6~8Mbps의 영상 비트레이트를 쓰므로, 안정적으로 방송하려면 최소 10Mbps 이상의 여유 있는 업로드 속도가 필요합니다.
