인터넷 가입 FAQ · 약정·위약금·이사
인터넷 원스톱 전환으로 갈아타면 위약금이 면제되나요?
김도현 인터넷 가입 상담사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
아닙니다. 원스톱 전환(OSS)은 새로 가입하면 기존 회선을 자동 해지 처리해주는 '절차 간소화'일 뿐, 위약금 면제와는 관계없습니다.
원스톱 전환은 해지 신청을 따로 하지 않아도 되게 해줄 뿐, 약정 중이라면 할인반환금(위약금)은 그대로 발생합니다. '전환=면제'가 아니므로, 갈아탈 때는 남은 약정과 위약금을 먼저 계산해 실부담을 비교해야 합니다.
약정, 이것부터 확인하세요
- 약정 기간(1·2·3년)별 월요금·사은품 차이
- 중도 해지 위약금과 사은품 반환액의 합계
- 남은 약정이 있으면 전환지원금으로 대납되는지
- 무약정·단기 약정 상품이 실부담상 유리한 상황인지(단기 거주 등)
- 약정 만료 후 자동 재약정·요금 인상 조건
근거·출처
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
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관련 인터넷 질문
- 약정이 남았는데 무약정 인터넷으로 갈아타면 위약금이 나오나요?
네. 갈아타는 새 상품이 무약정이든 약정이든, 기존 회선을 약정 기간 전에 해지하는 것 자체에서 기존 약정 기준의 위약금(할인반환금)이 발생합니다. 새 상품의 약정 유무는 기존 위약금과 무관합니다.
- 폐업하면 인터넷 약정 위약금이 면제되나요?
폐업 자체가 위약금(할인반환금) 자동 면제 사유는 아닌 게 일반적입니다. 약정이 남아 있으면 그동안 받은 요금할인을 되돌리는 할인반환금이 발생할 수 있습니다.
- 해외 이주(이민)로 인터넷을 못 쓰게 되면 위약금이 면제되나요?
해외 이주가 곧바로 표준 면제 사유로 보장되지는 않는 게 일반적입니다. 다만 출국·이주 증빙으로 감면·정상참작을 안내하는 통신사도 있으니, 이주가 확정되면 미리 고객센터에 사유와 증빙을 알리고 해지 방법을 상담해야 …
- 인터넷 약정 만료 시점(36개월)에 해지하면 위약금이 0원인가요?
네. 2023년 개편으로 3년 약정 만료 시점에는 위약금(할인반환금)이 0원이 되도록 바뀌었습니다. 약정을 다 채우면 위약금 없이 해지·이동할 수 있습니다.
