인터넷 가입 FAQ · 설치·개통
이사 나가면 옛집 인터넷 선은 알아서 철거되나요, 아니면 제가 신청해야 하나요?
배성민 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
이전설치를 하면 옛집 회선은 새 주소로 옮겨지므로 옛집에서는 서비스가 내려갑니다. 벽 배선(선 자체)은 대개 그대로 남겨 두는 편이고, 완전 철거가 필요한 특수한 경우에만 별도 철거 방문이 잡힙니다.
임대주택에서 원상복구 조건으로 배선 철거를 요구받았다면 이전·해지 신청 시 '옛집 철거 필요'를 함께 알려 방문 일정을 조율하세요. 남겨 둔 선과 벽 단자는 다음 입주자가 같은 통신사로 개통할 때 재활용되는 경우가 많습니다. 임대 장비(공유기·셋톱박스)는 옛집에 두고 오지 말고 챙겨 새집으로 옮기거나, 해지라면 반납해야 합니다.
설치, 이것부터 확인하세요
- 우리 집 주소가 원하는 통신사·속도의 설치 가능 지역인지(주소 조회)
- 아파트·오피스텔·빌라 등 집 유형별 인입 방식과 단체계약 여부
- 설치 리드타임(보통 2~7일, 이사철·신축 입주장은 더)
- 기존 회선 철거·이전 설치비 발생 여부
- 설치 당일 필요한 준비물과 입회 필요 여부
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
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관련 인터넷 질문
- 이사 가는데 인터넷은 언제 신청해야 하나요?
이사 날짜가 정해지면 최소 2~3일 전, 봄·가을 이사 성수기나 주말 이사면 1주일 전쯤 신청·예약해 두는 게 안전합니다. 이사 당일부터 바로 쓰려면 미리 방문일을 잡아 둬야 합니다.
- 이사 성수기라는데 인터넷 설치 예약을 미리 잡아야 하나요?
네. 봄·가을 이사철과 주말은 설치 예약이 몰려 원하는 날짜가 밀리기 쉬우니, 이사일이 정해지면 최소 1주일 전쯤 예약을 잡아 두는 게 안전합니다. 이사 당일 바로 쓰려면 미리 방문일을 확정해야 합니다.
- 이사 당일 이전설치 기사가 안 왔어요. 하루 인터넷 없이 지내야 하나요?
먼저 예약 문자의 담당 기사·고객센터에 즉시 연락해 방문 상태를 확인하세요. 당일 방문이 어긋났다면 가장 빠른 재방문 일정을 잡아야 하며, 그동안은 휴대폰 테더링이나 포켓와이파이로 임시 대응할 수 있습니다.
- 인터넷 처음 신청하는데 뭐부터 해야 하나요?
순서는 ① 주소로 설치 가능 여부·통신사 확인 → ② 상품(속도)·약정 선택 → ③ 신청·본인확인 → ④ 기사 방문 설치·개통입니다. 건물에 회선이 이미 있으면 방문 없이 장비만 연결하는 경우도 있습니다.
