인터넷 가입 FAQ · 속도·기가
인터넷이 아예 안 될 때 모뎀·공유기 중 뭘 재부팅해야 하나요?
윤태호 인터넷 설치 기사 · 검토 2026년 8월 29일
- 현직 상담사·설치기사 검토
- 자료 통계청·방송통신위원회·K-apt
- 경품 규제 준수·월 요금·지원금 기준
둘 다 껐다 켜되, 반드시 '모뎀 먼저 → 1~2분 뒤 공유기' 순서로 다시 켜는 게 정석입니다.
전원을 다 내리고 모뎀부터 켜 회선 연결(광·케이블)이 정상 인식되기를 기다린 뒤 공유기를 켜야 순서가 꼬이지 않습니다. 재부팅 후에도 모뎀의 인터넷·광신호 표시등이 정상(보통 초록 점등)으로 안 돌아오면 집 안이 아니라 회선·모뎀 쪽 문제일 가능성이 크니 통신사 고객센터에 장애를 문의하세요. 공유기만 껐다 켜서 되면 집 안(공유기) 문제였던 것입니다.
속도, 이것부터 확인하세요
- 사용 패턴(영상·게임·업로드)에 맞는 속도인지(무조건 높일 필요 없음)
- 우리 집 인입 회선이 기가를 지원하는지(오래된 건물 제한)
- 동시 접속 기기 수와 와이파이 커버리지
- 대칭/비대칭(업로드 속도) 여부 — 업로드가 잦으면 확인
- 속도별 요금 차이 대비 체감 이득이 있는지
최종 확인 2026년 8월 29일 · 인터넷 요금·사은품 등은 시점·통신사·주소별로 달라질 수 있어 상담에서 확인이 정확합니다.
우리 집 조건으로 정확히 확인하고 싶다면
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관련 인터넷 질문
- 인터넷이 느릴 때 회선·모뎀·공유기·랜선·기기 중 어디가 병목인지 단계별로 찾는 법이 있나요?
모뎀 쪽부터 기기 쪽으로 한 단계씩 유선으로 측정해 좁혀가면 됩니다. 각 지점에서 속도가 떨어지는 구간이 병목입니다.
- 인터넷 공유기 펌웨어 업데이트는 꼭 해야 하나요? 어떻게 하나요?
네, 보안 취약점 보완과 안정성 개선이 담기므로 권장합니다. 관리자 페이지의 '펌웨어 업그레이드' 메뉴에서 할 수 있습니다.
- 갑자기 인터넷이 안 될 때 공유기·모뎀을 어떤 순서로 껐다 켜야 하나요?
둘 다 전원을 끈 뒤, 모뎀(통신사 장비) → 공유기 순서로 다시 켭니다. 각 단계에서 램프가 안정될 때까지 기다리세요.
- 인터넷이 느릴 때 뭐부터 확인해야 하나요?
① 유선 직결로 속도 측정 → ② 공유기 재부팅 → ③ 와이파이 대역·위치 점검 → ④ 그래도 미달이면 통신사 AS 순서로 보면 됩니다.
